Privacybeleid

Welke gegevens we verzamelen

Aanvraagformulier. Doe je een aanvraag, dan verwerken we je voor- en achternaam, leeftijd, e-mailadres, WhatsApp-nummer, het gekozen pakket en de gewenste reisperiode, plus het bericht dat je eventueel meestuurt. Deze gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database en per e-mail naar ons verstuurd zodat we je aanvraag kunnen behandelen.

Vragenlijst. De vragenlijst op deze site draait volledig in je eigen browser. Je antwoorden worden niet opgeslagen en nergens heen gestuurd — alleen als jij zelf je resultaat via WhatsApp met ons deelt, ontvangen wij het.

WhatsApp en e-mail. Neem je contact op via WhatsApp of e-mail, dan verwerken we je telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van het gesprek om je verder te helpen. Bij WhatsApp geldt ook het privacybeleid van WhatsApp/Meta zelf.

Boeking. Boek je een reis, dan komen daar reisgegevens bij die nodig zijn om vluchten, visum en verblijf te regelen. Na acceptatie van het definitieve reisvoorstel vragen we je een gezondheidsverklaring in te vullen. Gezondheidsinformatie verzamelen we niet via WhatsApp; de verklaring wordt afzonderlijk en beveiligd bewaard en alleen gedeeld met personen die deze informatie voor de veiligheid of uitvoering van de reis nodig hebben.

Waarom we ze verwerken

Om je aanvraag te beantwoorden, een passend voorstel te doen en – als je boekt – de overeenkomst uit te voeren. Website-statistieken verwerken we alleen met jouw toestemming (zie Cookies hieronder). We versturen geen nieuwsbrief, gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde reclame en verkopen ze niet aan derden.

Delen met anderen

Alleen wanneer dat nodig is voor je reis: luchtvaartmaatschappij, accommodatie en onze lokale partners op Lombok. Daarnaast gebruiken we gangbare diensten voor e-mail, hosting en berichtenverkeer, die uitsluitend in onze opdracht handelen.

Bewaartermijn

Aanvragen die niet tot een boeking leiden bewaren we maximaal twee jaar. De gezondheidsverklaring verwijderen we uiterlijk dertig dagen na terugkomst van de reis, tenzij een medisch incident, klacht of geschil langere bewaring noodzakelijk maakt. Factuur- en betaalgegevens bewaren we zeven jaar voor de belastingadministratie.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Stuur ons een bericht en we handelen je verzoek binnen vier weken af. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Deze website gebruikt Google Analytics om geanonimiseerde bezoekersstatistieken bij te houden (bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht). Daarvoor plaatst Google een analytische cookie (_ga). Analytics wordt alleen geladen nadat je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven via de cookie-banner; kies je "Liever niet", dan wordt er niets geladen en geen cookie geplaatst.

We maken geen gebruik van advertentiepixels (zoals de Meta Pixel) of andere trackingcookies van derden, en de statistieken worden niet voor advertenties gebruikt. Mocht dat in de toekomst veranderen, dan worden dergelijke pixels pas geladen ná jouw toestemming en passen we dit beleid daarop aan.

Je keuze wordt bewaard in je browser (localStorage) en kun je altijd aanpassen via "Cookie-instellingen" onderaan iedere pagina.